Témoignage
Cécile DOUSTE, Directrice des Opérations GRAMMEO
GRAMMEO optimise la gestion de son plan transport auprès de 4PLM !
Premier acteur français dans le domaine du Paper Management pour la presse et les industries graphiques, GRAMMEO détient plus de 2 000 références de papier, s’approvisionne auprès de plus de 70 usines dans le monde et a environ 65 points de stockage en France pour ses 250 clients.
Le Groupe évolue dans les domaines de l’édition, imprimerie, entreprises, plateformes, agences de publicité et transformateurs cartons.
Début 2021, GRAMMEO sélectionne 4PLM pour le pilotage de son activité transport dans le but de gagner en efficacité, centraliser son activité transport, et variabiliser ses coûts.
Le choix du pilotage de flux pour accroître
son efficacité
« Auparavant, nous avions une personne chargée de l’activité transport au sein de notre entreprise mais il était toujours compliqué
de la remplacer. Nous avons donc réfléchi à externaliser ces opérations pour assurer la pérennité de l’activité».
Afin d’améliorer son organisation, Madame DOUSTE a souhaité faire appel à un prestataire spécialisé dans le pilotage de flux
afin d’orienter ses équipes vers leur cœur de métier et ainsi, optimiser la gestion de son plan transport.
La confiance réciproque : la clé de la réussite !
"Avant la mise en place de 4PLM, nous travaillions en direct avec nos transporteurs et il n’était pas question pour nous de changer
nos bonnes relations commerciales avec eux. Nous avions besoin d’aide pour la gestion et l’affectation des commandes et nous recherchions un prestataire qui pouvait nous offrir une vision globale de l’activité.
Aujourd’hui, nous travaillons avec Elodie, qui est notre interlocutrice principale, avec qui nous sommes en contact tous les jours par mail ou par téléphone. Elle réceptionne nos commandes et les affecte aux transporteurs sélectionnés par nos soins. Ensuite, elle se charge du bon déroulé des opérations en s’assurant que la marchandise est arrivée chez nos clients. Chaque mois, nous réalisons un comité de pilotage (COPIL) pour faire un bilan sur le mois écoulé, les difficultés rencontrées et les solutions que nous pourrions mettre en place."
Selon vous, quels sont les avantages pour votre entreprise d’avoir fait appel à un pilote de flux pour votre activité transport ?
« Nous gagnons du temps sur nos tâches quotidiennes, car nous pouvons nous concentrer sur nos relations commerciales avec nos clients. De plus, nous sommes assurés du bon déroulé des livraisons, et nous n’avons plus à gérer le remplacement de nos équipes. Cette collaboration avec 4PLM nous permet de nous recentrer sur nos activités tout en gardant un œil sur l’activité transport de notre Groupe. De plus, le professionnalisme de l’équipe nous permet de prendre du recul sur l’activité. Au-delà de la gestion de nos transports, 4PLM apporte aussi son expertise métier et nous propose des améliorations au quotidien dans la gestion de nos flux.
Si vous deviez choisir 3 mots pour résumé la collaboration avec 4PLM ?
« Agilité, Confidentialité & loyauté ».
Nos exigences et impératifs sont pris en compte, et les aléas sont gérés en étroite collaboration avec nos équipes. 4PLM agit en toute transparence vis-à-vis des autres transporteurs, ce qui est très important pour nous. Les commandes sont affectées selon nos instructions et nos données restent confidentielles.
Elodie, en tant que pilote de flux, agit de manière transparente avec chacun et lorsque nous rencontrons une difficulté, elle cherche la solution qui correspondra le mieux à nos besoins.